Cliente novo mandou a primeira mensagem.

Oi! Aqui é [SEU NOME], da CapyPlay 😊

A CapyPlay tem canais ao vivo, filmes, séries, esportes, desenhos e notícias, tudo num app só, na TV, no celular ou no computador.

Em qual aparelho você quer assistir? Smart TV (de qual marca?), TV Box, celular ou computador?

Cliente perguntou valor.

Os planos são estes:

📅 Mensal: [PREÇO MENSAL]
📅 Trimestral: [PREÇO TRIMESTRAL]
📅 Anual: [PREÇO ANUAL]

Cada plano vale para 1 tela. Quer testar antes? Te mando um teste de 6 horas agora, é só me dizer o aparelho.

Pergunta sobre canais, futebol, filmes. Não prometer canal ou jogo específico: mandar testar.

Tem canais ao vivo, filmes, séries, esportes, desenhos e notícias 📺

O melhor jeito de ver se tem o que você mais assiste é no teste: te mando um de 6 horas para você procurar com calma. Em qual aparelho?

Dúvida sobre compatibilidade.

Funciona em quase tudo:
📺 Smart TV LG, Samsung, Roku e Android TV
📦 TV Box e Fire Stick
📱 Celular Android e iPhone
💻 Computador, pelo navegador

Me diz qual é o seu que eu te passo o app certo.

Cliente quer usar em mais de um aparelho.

Cada plano vale para 1 tela assistindo por vez. Se você quer assistir em 2 aparelhos ao mesmo tempo, é só pegar 2 telas, e eu faço o valor para você.

Quantas telas você precisa?

Medo de travar. Não prometer "não trava": mandar testar no horário que ele mais usa.

Pergunta justa! Em vez de prometer, prefiro que você veja: te mando um teste de 6 horas para você assistir no horário que mais usa, de preferência num jogo ou filme.

Uma dica: com internet a cabo ou perto do roteador, a imagem fica melhor. Em qual aparelho vai testar?

Cliente com medo de contrato.

Não tem fidelidade nem multa. Você paga o plano que escolher e, no vencimento, renova se quiser. Simples assim.

Antes de gerar o teste. Gere só quando o cliente estiver com o aparelho à mão.

Bora testar! O teste dura 6 horas, então é bom fazer agora, com o aparelho do lado.

Me confirma: é TV (qual marca?), TV Box, celular ou computador? Já te mando o acesso e o passo a passo.

Logo depois de mandar a mensagem de acesso que o painel gera.

Pronto, mandei seu acesso de teste ✅ Ele vale por 6 horas.

Procura no texto acima o bloco do seu aparelho, instala o app e entra com o usuário e a senha. Se travar em alguma parte, me manda um print que eu te ajudo.

2 a 4 horas depois do teste, ou quando ele acabar.

E aí, o que achou do teste? 😊

Se gostou, já deixo tudo liberado para você não ficar sem:
📅 Mensal: [PREÇO MENSAL]
📅 Trimestral: [PREÇO TRIMESTRAL]
📅 Anual: [PREÇO ANUAL]

Qual plano eu ativo?

Cliente escolheu o plano.

Perfeito! Para ativar, é só fazer o Pix:

🔑 Chave Pix: [CHAVE PIX]

Me manda o comprovante por aqui que eu libero seu acesso na hora.

Comprovante recebido e cliente cadastrado no painel.

Pagamento recebido, obrigado! 🎉 Seu acesso está liberado até [VENCIMENTO].

Mandei acima seu usuário e senha. Se for o mesmo aparelho do teste, é só trocar para os dados novos.

Qualquer coisa, é só me chamar aqui. Bom proveito! 🍿

Objeção de preço.

Entendo! Olha a conta: é um app só com canais, filmes, séries e esportes, no lugar de vários serviços separados.

E nos planos mais longos sai mais em conta por mês:
📅 Mensal: [PREÇO MENSAL]
📅 Trimestral: [PREÇO TRIMESTRAL]
📅 Anual: [PREÇO ANUAL]

Quer que eu ative o que ficar melhor para você?

Cliente quer pensar. Deixar a porta aberta sem insistir.

Claro, sem pressa! Fica aqui meu contato. Quando quiser, é só me chamar que eu ativo em poucos minutos 😊

Cliente perguntou como instalar e você ainda não sabe o aparelho.

Qual app usar em cada aparelho:

📺 Smart TV (LG, Samsung, Roku, Android TV): Lotus, código 546750
📺 Sem Lotus na loja? RX Purple, código 56075066
📦 TV Box e Android: Ultramix, código 66745044
💻 Computador: http://capyplaytv.webplayer.one

Em todos, você entra com o usuário e a senha que eu te mandei.

Instalação em Smart TV.

Na sua Smart TV é assim:

1️⃣ Abra a loja de apps da TV e instale o Lotus
2️⃣ Abra o Lotus e digite o código 546750
3️⃣ Entre com o usuário e a senha que eu te mandei
4️⃣ Espere carregar a lista. Pronto!

Se o Lotus não aparecer na loja, instale o RX Purple e use o código 56075066.

Instalação em TV Box, Android TV ou celular Android.

No TV Box ou no Android é assim:

1️⃣ Na Google Play, instale o Ultramix
2️⃣ Abra o app e digite o código 66745044
3️⃣ Entre com o usuário e a senha que eu te mandei
4️⃣ Espere carregar. Pronto!

Fire TV Stick ou TV Box sem Google Play.

No Fire Stick é pelo app Downloader:

1️⃣ Na loja da Amazon, instale o Downloader
2️⃣ Abra e digite o código 2473963 (app CapyPlay)
3️⃣ Aceite a instalação e abra o app
4️⃣ Entre com o usuário e a senha que eu te mandei

Outras opções no Downloader: UniTV Capy (7028925) e Capy IboPlayer (8925314).

Instalação em iPhone ou iPad.

No iPhone ou iPad é assim:

1️⃣ Na App Store, instale um app de player, como o IBO Player Pro
2️⃣ Escolha entrar com usuário e senha (Xtream)
3️⃣ Servidor: http://capyplay.space
4️⃣ Usuário e senha: os que eu te mandei

Assistir no PC, notebook ou videogame.

No computador é pelo navegador, sem instalar nada:

👉 http://capyplaytv.webplayer.one

Digite com http://, sem o "s". Depois é só entrar com o usuário e a senha. Funciona também no navegador do videogame.

2 dias antes do vencimento.

Oi! Passando para avisar que seu plano vence em [VENCIMENTO] ⏰

Para não ficar sem, já pode renovar pelo Pix:
🔑 [CHAVE PIX]

Me manda o comprovante que eu renovo na hora.

No dia do vencimento. O acesso desliga sozinho às 23h30.

Oi! Seu plano vence hoje e o acesso desliga às 23h30.

Para continuar assistindo sem interrupção, é só fazer o Pix:
🔑 [CHAVE PIX]

Me manda o comprovante que eu renovo na hora 😊

Cliente que passou do vencimento e parou de assistir.

Oi! Seu plano venceu e por isso o acesso foi desligado.

Para voltar a assistir é rapidinho:
📅 Mensal: [PREÇO MENSAL]
📅 Trimestral: [PREÇO TRIMESTRAL]
📅 Anual: [PREÇO ANUAL]

🔑 Pix: [CHAVE PIX]
Me manda o comprovante que eu reativo na hora.

Depois de renovar no painel.

Renovado! ✅ Seu acesso agora vai até [VENCIMENTO]. Continua tudo igual, mesmo usuário e senha. Obrigado por continuar comigo! 🍿

Cliente satisfeito, depois da renovação ou de um elogio.

Que bom que você está gostando! 😊

Se tiver alguém da família ou um amigo que também queira, é só me passar o contato ou mandar o meu. Eu atendo com o mesmo carinho.

App não abre, não entra ou não carrega a lista.

Vamos resolver! Confere comigo:

1️⃣ O usuário e a senha estão iguais aos que eu mandei? (letra maiúscula conta)
2️⃣ A internet está funcionando em outro app?
3️⃣ Feche o app e abra de novo. Se não der, desligue a TV da tomada por 1 minuto.

Continuou? Me manda um print da tela que eu vejo para você.

Imagem travando ou carregando muito.

Poxa, vamos ajustar isso. Tenta assim:

1️⃣ Reinicie o roteador e a TV
2️⃣ Se der, ligue a TV no cabo de internet ou deixe o roteador mais perto
3️⃣ Teste outro canal para ver se é só naquele

Me conta se melhorou. Se continuar, eu verifico com o suporte.

Problema que precisa do suporte da Capy.

Já passei para o suporte técnico verificar o seu caso. Assim que tiver retorno, te aviso por aqui. Obrigado pela paciência! 🙏

Demora, reclamação ou irritação. Pare o roteiro e resolva.

Desculpa a demora, você tem razão. Já estou com a sua conversa aberta e vou resolver agora. Me conta o que está acontecendo?